Política de privacidade

1. Quem somos e a quem esta política se aplica

A responsável pelo tratamento dos dados é Lunna Cosméticos LTDA, nome fantasia Lunna Cosméticos, CNPJ 68.838.162/0001-37, com endereço em Rua Achyles Panisson, 512, Centro, Água Santa/RS, CEP 99965-000.

Esta política vale para a navegação no site, o cadastro, a lista de conteúdo e os contatos feitos pelos canais oficiais da Lunna.

2. Dados que podem ser tratados

Podemos tratar dados que você escolhe enviar, como nome, e-mail, telefone, endereço, informações de conta, pedido e atendimento. Também podem ser registrados dados técnicos básicos da navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e data do acesso, conforme as configurações do ambiente.

Não solicitamos dados sensíveis para a navegação comum. Não envie dados sensíveis, documentos ou dados de pagamento por canais que não tenham sido solicitados pelo atendimento.

3. Finalidades e bases legais

Os dados podem ser usados para responder contatos, criar e manter uma conta, atender solicitações, enviar a Carta Lunna quando autorizada, prevenir abuso, manter a segurança e melhorar a experiência da loja.

O tratamento será apoiado na base legal adequada ao caso, como consentimento, execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse, sempre dentro dos limites da legislação aplicável.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode usar tecnologias necessárias para lembrar preferências, manter recursos essenciais e entender o funcionamento das páginas. Quando houver cookies não essenciais, a escolha do visitante será respeitada conforme o mecanismo de consentimento disponível.

Você também pode controlar ou apagar cookies nas configurações do navegador. Isso pode afetar alguns recursos da loja.

5. Compartilhamento e conservação

Não vendemos dados pessoais. Quando um fornecedor técnico for necessário para hospedar, proteger ou operar um recurso, o acesso fica limitado ao necessário para essa finalidade e às obrigações aplicáveis.

Conservamos os dados pelo período necessário para cumprir a finalidade informada, atender obrigações legais, exercer direitos ou resolver disputas. Depois disso, os dados serão eliminados ou anonimizados quando possível.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente conectado à internet é completamente livre de riscos.

7. Seus direitos e contato

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais, além de informações sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas quando aplicável. Esses direitos podem ter limites previstos em lei.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para contato@lunnacosmeticos.com.br ou ligue para (54) 2888-0757. Podemos pedir informações mínimas para confirmar a identidade e evitar atendimento a uma pessoa errada.

Esta política pode ser atualizada quando a operação da Lunna, suas integrações ou a legislação mudarem. A versão vigente estará sempre nesta página.